家装企业的市场营销策略-乐后屋装企营销系统

家装企业的市场营销策略

2018年06月25日已阅：938次

家装市场总体上可分为家庭住宅市场和公装市场，二者的市场规模都十分庞大，但集中度非常低。

在中大户型家装市场，客户比较青睐综合服务能力强的家装公司，一般要求这些企业要具有较高的专业设计和施工能力、丰富的建筑装饰施工经验、以及优良的供应链管理能力，这类家装公司往往可以对上游建筑材料供应商和下游客户形成一定的议价能力和成本转嫁能力。

在中小户型家装市场，客户一般仅要求满足基本的居住功能需求，对家装公司的综合服务能力要求比较低，这个市场领域聚集了大量的素质参差不齐的家装公司，议价能力和成本转嫁能力无从谈起，恶性竞争较普遍。

在家装市场，参与市场竞争的主体包括传统住宅装饰公司、建材卖场的住宅装饰部门和“马路游击队”，但近年互联网家装发展迅猛，诞生了众多新兴的互联网家装公司，包括平台服务和终端家装服务公司，同时传统装饰公司也纷纷拥抱互联网推出自己的互联网家装服务。目前家装市场有上市公司东易日盛，有新三板的互联网家装公司美家帮，前者作为行业龙头公司，盈利较好，后者还处于持续亏损中。

上市公司东易日盛的住宅家装业务占比90%以上，公司2014年登陆深圳中小板，从披露的2010-2015年的财务数据看，公司的ROE总体保持了15%左右的水平，主要得益于周转效率和对客户的预收款的占用，毛利率35-40%，净利率维持在5%左右，销售费用较高。2015年10月31日，公司正式发布速美超级家品牌，进军互联网家装领域，实行以深度互联网获客体系为主、传统家装营销体系为辅的经营模式，受众主要以80后、90后等追求高品质的互联网人群为主。

中国家装市场受益于房地产市场的高速发展，市场容量巨大，但同时能够提供家装服务的主体也是多如牛毛，鱼目混杂。借助互联网发展的东风，市场诞生了很多新的互联网家装公司，而众多传统家装公司和装修个体户也摇身一变即成为“高大上”的互联网家装公司，除了依靠互联网的家装公司之外，也有很多公司坚守或转向线下营销推广，坚信自己的线下“品牌”推广之路。

家装公司的品牌构建核心应是“服务”，但目前众多家装公司很难冲破一般“销售商”的范畴，不管是大力发展的线上互联网平台还是线下所谓“品牌店”，其市场营销的核心并未真正体现在“服务”品牌上，很难构建企业自身的“品牌”壁垒。家装服务依赖资源整合能力，而众多家装公司其实又很难具备资源整合能力，比如很过家装公司承诺主材都用一线品牌，但很难对一线品牌形成议价权，虽然在营销中着力突出空间设计能力，但这种空间设计能力针对个体高端客户很难大规模复制推广，更不能形成“版权”，很难形成市场的独占性，更不用说自己的“品牌”壁垒，实际上还只是作为其销售推广的一个助力手段。互联网工具可以成为家装公司大幅提升供应链管理效率的得力助手，但是互联网的先天劣势，即在个性化或难以标准化的服务领域往往很难取得性价比优势，甚至在很多领域根本无法有效开展业务，由于家装市场的品牌构建具有个性化服务和线下实施的根本特点，互联网的“中介”优势往往难以发挥，企业很难主要以此形成自身的品牌壁垒。从东易日盛的经营发展来看，实际比拼的重点也还是在于销售能力和家装整体服务效率，在于管理机制、采购、物流、信息化等方面降低运营成本和提升资金使用效率，而并非在于“服务”品牌优势。

总之，家装市场虽大，但企业要想构建自己的品牌及壁垒优势，需要认真审视自己的战略定位，布局符合自身发展的市场营销战略，苦练内功，需要尊重市场固有发展特性，而不是盲目的标新立异、与众不同，走向自我迷失，到头来留给市场的可能只是哗众取宠的谈资。

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